Politik for beskyttelse af personoplysninger

Sidst opdateret: 4. august 2026

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Perfumondo ApS ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester eller foretager et køb fra perfumondo.com ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med webstedet (samlet benævnt "tjenesterne"). I forbindelse med denne fortrolighedspolitik bruges "du" og "din" til at henvise til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi oplysninger fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi indsamler disse personlige oplysninger

De typer personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Vi indsamler disse oplysninger direkte fra dig.

Oplysninger, som du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.

• Kundesupportoplysninger, herunder oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Vi indsamler disse oplysninger om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Vi får disse oplysninger fra tredjeparter.

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og serviceudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, f.eks. Shopify.

• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) med det formål at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at overholde vores kontrakt med dig.

• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier, såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i deres fortrolighedspolitik og forbrugerfortrolighedspolitik.

• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende dig markedsførings-, annonce- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, tekstbesked eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesten. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at være lydhør over for dig, at give dig effektive tjenester og at opretholde vores forretningsforbindelse med dig i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, bedes du besøge Shopifys cookiepolitik. Vi bruger cookies til at forbedre og optimere vores hjemmeside og vores tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt de mekanismer, vi bruger til at dele oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores annoncepartnere.

Sådan deler vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktindgåelse, legitime formål og andre årsager som angivet i denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, levering og forsendelse).

• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedsmeddelelser.

• Når du instruerer, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi deler visse oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter, eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer med dit samtykke.

• Med vores associerede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesrig virksomhed.

• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

• Identifikatorer, såsom primære kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger

• Kommercielle oplysninger, såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger

• Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata

• Geolokaliseringsdata, såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger

Modtagere kan omfatte:

• Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, leveringspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)

• Forretnings- og marketingpartnere

• Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med det formål at deltage i reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres fortrolighedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af information fundet på sådanne hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne fortrolighedspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til adgang: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.

• Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig.

• Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

• Ret til at fravælge salg eller deling eller målrettet annoncering: Du har muligvis ret til at instruere os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personlige oplysninger til formål, der anses for "målrettet annoncering", som defineret af gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control-opt-out-signalet aktiveret, vil vi, afhængigt af din placering, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.

• Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.

• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.

• Anke: Du har muligvis ret til at anke vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Dette kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.

• Administration af kommunikationspræferencer: Vi sender dig muligvis salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsfunktionen, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, sender vi dig muligvis stadig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et meningsfuldt svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS findes en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder på hjemmesiden for Det Europæiske Databeskyttelsesråd.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores fortrolighedspraksis eller denne politik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe eller sende os en e-mail på info@perfumondo.com eller kontakte os på:

Perfumondo ApS
Lyngbyvej 83A
2100 København
CVR: 46518489
Email: info@perfumondo.com
Telefon nummer: +45 60 555 228
Mandag til fredag: 10.00 – 19.00
Lørdag og søndag: 10.00 – 14.00

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.